Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng fun97, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các sản…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchPhạm vi áp dụng pháp lý
fun97 Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô — chỉ trạng thái giao dịch và mã xác nhận được ghi nhận trong hệ thống. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Phản hồi được gửi lại theo thứ tự tiếp nhận.
Trang trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản của bạn để tìm giải đáp nhanh về quy định giao dịch, xác minh ví và quyền người dùng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền cá nhân và quy trình xử lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Bạn cần đáp ứng yêu cầu về độ tuổi theo pháp luật địa phương và cư trú tại khu vực được phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, bao gồm cả việc đóng tài khoản nếu cần.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định pháp lý hoặc vận hành thay đổi. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới.

Không. Tài khoản và ví thanh toán phải thuộc về chính bạn. Sử dụng thông tin của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Mỗi khiếu nại đều được ghi nhận, xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.